Hp LaserJet 1020 plus在官网上有win10 32位驱动，但是打印机在安装时候从hp下载该驱动显示没有。我需要一个win10 32位的驱动程序。

[brad6293]

Hp LaserJet 1020 plus在官网上有win10 32位驱动，但是打印机在安装时候从hp下载该驱动显示没有。我需要一个win10 32位的驱动程序。

尝试了2种方式安装。

1. 安装时会提示“不是有效的32位驱动，去惠普官网查看，这款打印机型在Win10下没有32位的驱动。
2. 改用下载的win8的32位驱动，没装成功，一直停在“等待pnp完成安装驱动程序”那里
3. 

[鱼柏卡]

您好！

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL51473/bi-124608-2/hp_LJ1020_Full_Solution-v2012_...

如果安装失败，建议尝试手动添加，需要提前连接usb线，

手动添加驱动的方法 1、下载驱动程序 2 、解压驱动，解压方法：右键驱动程序解压到XXXX（E）,如果没有这一项，需要您下载个360或者rar解压缩的软件安装上，就有了（确保解压缩出来的文件夹里面有autorun这样的inf文件） 3、右键点击此电脑--属性-控制面板-设备和打印机 --点添加打印机--（左下角）我所需的打印机未列出--（最后一项 ）手动设置添加本地打印机或网络打印机--选择正确端口（usb直接连接，选择usb 端口）--选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经，选择后缀是.inf的，然后按提示就可以完成安装。

[brad6293]

您好，我按照您的方法把安装包解压后。从磁盘安装的位置选择.inf文件，但是确认后就又回到选择磁盘位置的这个地方了。并没有进行安装。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图：

路径是c:\xxx时，按确定试试，谢谢。

[brad6293]

您好，我把文件目录放到了C盘根目录下。但是还是报错。

[brad6293]

您好，同样的程序我在win11上进行安装也是报错。而且和win10还不一样。

[双鱼座鲨鱼]

您好

以上报错，可能和电脑系统有关。

请在电脑上关闭杀毒软件，防火墙后，重新测试。

如果问题依旧，建议更换其它电脑测试，谢谢。