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LaserJet Pro MFP M128fw无法在win10 LTSC 2021上安装驱动
发布时间 2023-12-01 01:23:56
产品名称: LaserJet Pro MFP M128fw
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
从惠普官网下载的“HP LaserJet Pro MFP M127/128 系列全功能软件和驱动程序”无法在Windows10 LTSC2021上安装,
运行驱动安装包后,会弹出HP Installer窗口,提示“在系统中安装软件时出现问题,请重新启动计算机,然后再次运行此安装程序。如果问题仍然存在,请查看相应产品的产品支持网站”。
我已经反复重启系统很多次,每次都提示相同的内容。
我使用的系统版本号是“Windows10 LTSC2021 19044.3448 x64”,
我使用的惠普打印机驱动版本号是“15.0.15310.1258”。
5 条回复5
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LaserJet Pro MFP M128fw无法在win10 LTSC 2021上安装驱动
发布时间 2023-12-01 10:09:43
您好
如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。
如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。
谢谢
我是HP员工。
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LaserJet Pro MFP M128fw无法在win10 LTSC 2021上安装驱动
发布时间 2023-12-01 17:25:07
您好
可以尝试安装外文版打印机完整版驱动,重新测试。
如果问题依旧,建议电脑端重新安装.net插件后,再重新测试,谢谢。
我是HP员工。
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