M128fw更新固件失败

[yachong]

打印机连不上Web服务，无法使用邮件远程打印功能。看了一下打印机固件，是20200531版本的。从HP网址下载了最新固件《HP_M127_128_FW_Update_20201012.exe》。用USB线连接打印机以后运行这个程序，几分钟以后提示固件更新成功，但是打印机显示的固件版本并没有变化。更新过程中打印机也没有任何显示，也没有自动重启。为什么固件会更新不成功呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

可尝试将打印机恢复出厂设置后，重新加入wifi。

然后再重新更新固件测试。

[dsen]

同样问题，出厂设置后还是一样，我版本20160926，有上一版本可下载吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

个人用户最好不要自行更新打印机固件。

尤其是过保机器，最好联系维修中心处理。

给您带来不便，敬请谅解。