M1536打印机安装驱动后无法打印

[ShirleyX]

打印机安装驱动后打印测试页或其他文档一直挂在打印队列中无法打印，时间长了显示打印错误

我和工程师沟通过，我使用的是校园网，电脑IPV4是10开头，打印机是IPV4是198开头，在安装驱动时使用无线搜索可以搜到我的打印机，他说我的电脑和打印机在一个局域网内，电脑浏览器输入打印机IP地址无法访问，解压驱动程序使用本地浏览驱动程序安装也不行，print spooler服务重新开启也没用，打印机重新断电开启也没用，我系统刷到win10安装驱动后也不能正常打印，使用hp smart无法找到我的打印机，hp print and scan doctor可以找到我的打印机但与打印机通信时显示通信不成功，安装驱动时显示打印机通信失败，点击退出后正常安装了，但还是无法打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机和电脑不在同一个网段(网络中)，所以安装打印机时会提示通讯错误。

建议将打印机重新设置到与电脑同网段后，重新测试。

谢谢

[ShirleyX]

您好，可以设置跨网段共享打印机吗？办公室有其他电脑可以正常打印，其他电脑的IPV4同样是以198开头的

[双鱼座鲨鱼]

您好 跨网段通讯需要ip映射或搭建网桥，非打印机技术范畴。 如果必须通过跨网段打印，需要先解决网络问题。

[ShirleyX]

好的，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

客气了

解决网络问题后，安装过程中遇到问题请及时追问，谢谢。