M232dw 打印机 1、官网下载的驱动无法打开；2、打印机经常出现脱机情况；3、Hpsmart 无法下载；4、官网上的doctor 无法下载

[gor]

M232dw 打印机 1、官网下载的驱动无法打开；2、打印机经常出现脱机情况；3、Hpsmart 无法下载；4、官网上的doctor 无法下载

[gor]

官网上下载的驱动 打开的时候提示抽取文件失败。更离谱的是，打了400 给了我一个连接下载，下载后还是打不开。

[双鱼座鲨鱼]

您好

驱动无法打开/抽取失败的话，麻烦您确认一下电脑中系统盘剩余空间是否足够，大部分系统都在C盘

或者可以直接新建个文件夹，将驱动复制粘贴进入后手动解压缩，其中可以找到setup，或者叫hp setup名字的程序打开来安装

经常脱机的话请问是否是网络方式连接使用，可尝试在网络中固定打印机的IP地址来保证连接稳定，或如条件允许USB线会相对更稳定

hp smart在win10/11的电脑上需要在Microsoft store进行下载，手机需要对应厂商的应用商店中下载

[gor]

非常感谢，驱动已经通过400热线找到了。现在的问题是打印机脱机问题，首先，打印机是用的数据线连接到电脑的，可以连接上，但是用不了多久 电脑上的打印机状态就变成了脱机状态、第二个、笔记本上想装一个HPsmart方便自适配下载驱动，但是微软的HPsmart 进去后点免费购买一直处于无反应状态。无法进行下载。 

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果说是数据线连接，保持连接理应不会出现脱机情况

麻烦跟您确认一下，是否是2-3米内的USB数据线连接，中间没有转接线或者拓展坞，是否是连接了USB2.0的设备接口，如果是台式机，是否是连接了机箱背后主板上的U口

常规来说USB连接之后，桌面上的“此电脑”图标点击右键——管理——设备管理器——通用串行总线控制器中会有“USB打印支持”这一项的识别，您这边在出现问题的时候来看下是否这一项还在，重新插拔是否可以恢复