取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 2 0 0
1个帖子(共 5 条)
778 次查看
标记帖子

M232dw 打印机 1、官网下载的驱动无法打开;2、打印机经常出现脱机情况;3、Hpsmart 无法下载;4、官网上的doctor 无法下载

M232dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M232dw 打印机 1、官网下载的驱动无法打开;2、打印机经常出现脱机情况;3、Hpsmart 无法下载;4、官网上的doctor 无法下载

4 条回复4
高才生
作者
高才生
4 2 0 0
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

M232dw 打印机 1、官网下载的驱动无法打开;2、打印机经常出现脱机情况;3、Hpsmart 无法下载;4、官网上的doctor 无法下载

官网上下载的驱动 打开的时候提示抽取文件失败。更离谱的是,打了400 给了我一个连接下载,下载后还是打不开。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
42,995 22,165 2,338 3,478
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

M232dw 打印机 1、官网下载的驱动无法打开;2、打印机经常出现脱机情况;3、Hpsmart 无法下载;4、官网上的doctor 无法下载

您好

驱动无法打开/抽取失败的话,麻烦您确认一下电脑中系统盘剩余空间是否足够,大部分系统都在C盘

或者可以直接新建个文件夹,将驱动复制粘贴进入后手动解压缩,其中可以找到setup,或者叫hp setup名字的程序打开来安装

经常脱机的话请问是否是网络方式连接使用,可尝试在网络中固定打印机的IP地址来保证连接稳定,或如条件允许USB线会相对更稳定

hp smart在win10/11的电脑上需要在Microsoft store进行下载,手机需要对应厂商的应用商店中下载


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 2 0 0
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

M232dw 打印机 1、官网下载的驱动无法打开;2、打印机经常出现脱机情况;3、Hpsmart 无法下载;4、官网上的doctor 无法下载

非常感谢,驱动已经通过400热线找到了。现在的问题是打印机脱机问题,首先,打印机是用的数据线连接到电脑的,可以连接上,但是用不了多久 电脑上的打印机状态就变成了脱机状态、第二个、笔记本上想装一个HPsmart方便自适配下载驱动,但是微软的HPsmart 进去后点免费购买一直处于无反应状态。无法进行下载。 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
42,995 22,165 2,338 3,478
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

M232dw 打印机 1、官网下载的驱动无法打开;2、打印机经常出现脱机情况;3、Hpsmart 无法下载;4、官网上的doctor 无法下载

您好

如果说是数据线连接,保持连接理应不会出现脱机情况

麻烦跟您确认一下,是否是2-3米内的USB数据线连接,中间没有转接线或者拓展坞,是否是连接了USB2.0的设备接口,如果是台式机,是否是连接了机箱背后主板上的U口

常规来说USB连接之后,桌面上的“此电脑”图标点击右键——管理——设备管理器——通用串行总线控制器中会有“USB打印支持”这一项的识别,您这边在出现问题的时候来看下是否这一项还在,重新插拔是否可以恢复


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。