M28W扫描后看不到预览

[sz君]

你好，我HP M28W出现扫描后看不到预览情况，用光盘完全的驱动安装N遍了，HP网站的HPeasystart也安装过，各个品牌电脑和不同系统也换过，结果还是看不到预览，我估计是机器本身或者驱动和新的微软系统不兼容。有解决办法请mail:2339815@QQ.COM

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别使用hp scan 和 hp smart测试扫描。

同时，请提供扫描操作过程截图，以便确认问题。

附件是打印机的用户手册，以便您更全面了解和使用这款打印机，谢谢。