WIN11无法安装 HP laserjet 1020 plus驱动

[nabi]

也是win11系统，删除C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3文件下的所有文件后重启电脑，重新开始安装驱动，但明明打印机有电源也连接了电脑但一直提示我连接打印机，设备管理器串行端口也能看到打印机连接信息。该怎么做呢

[nabi]

按照步骤也无法连接，在删除完指定文件夹下的所有文件后，重启安装，显示没有连接打印机，但设备管理器通用串行接口有打印机连上，导致无法安装驱动

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机也是HP laserjet 1020 plus吗？

麻烦提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[nabi]

是的，就是1020plus，操作就是删完文件后重启，打开驱动安装，提示连接打印机，但已经是连接状态了，重新插拔也没用

[双鱼座鲨鱼]

您好

请尝试手动添加打印机驱动测试。

重点是端口一定要选择正确。

安装过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。