HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2023-05-18 17:31:46
是的呢
发布时间 2023-05-19 13:11:38
您好
打印机面板
菜单--服务--usb速度,麻烦查看一下,现在选择的是高速还是全速。
如果是高速,建议改成全速后,重新测试,谢谢。
发布时间 2023-06-16 17:18:20
已改为全速,问题仍然存在
发布时间 2023-06-16 17:24:20
调整usb速度后,请重新打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。
确认其中是否有usb打印支持选项,谢谢。
发布时间 2023-06-16 17:29:35
没有这个选项
发布时间 2023-06-16 17:33:47
感谢配合
麻烦删除以下三个选项后,重启电脑,重新打开设备管理器,确认状态,谢谢。
发布时间 2023-06-16 17:41:51
删除后可以打印了!
发布时间 2023-06-16 17:47:19
感谢反馈
发布时间 2023-06-16 18:01:12
您好,另一台Windows11 用同样的方法,没有解决这个问题,驱动无法安装,也无法打印测试页
发布时间 2023-06-19 10:30:21
如下图:
请删除usb打印支持,重启打印机,重新测试。
操作过程中遇到问题,可以发图片给我,以便确认问题,谢谢。