您好
首先麻烦您受累,看下这详细信息内的报错是具体什么内容
![_0-1652684332966.png _0-1652684332966.png](https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/73802i2E29CEF64BCFB396/image-size/medium?v=v2&px=400)
您可以尝试在桌面新建个文件夹,将这个驱动解压缩到文件夹内
然后打开开始菜单——设备和打印机——添加打印机——添加本地打印机——如是USB链接,则选择现有端口中的USB00*直接下一步/如是网络使用,则选择创建新端口—standard TCP/IP port—输入打印机IP,取消自动搜索驱动的勾选后下一步——从磁盘安装,浏览到解压缩驱动的文件夹,选中其中的autorun.inf——打开,确定,下一步直到完成安装
看下是否可以成功,如不成功,哪一步会有什么报错请截图,辛苦受累
我是HP员工。
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