Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

[syswjd]

操作系统：Windows 10 专业版,64 位操作系统, 基于 x64 的处理器.      打印机：HP laserJet 1020 plus

一、官网下载驱动，安装显示

打印机安装失败。 单击“关闭”后请尝试以下步骤。

1. 确保打印机未连接 USB 电缆。
2. 关闭打印机然后重新打开。
3. 重新运行 CD 安装软件。

二、在电脑-设置-添加打印机-使用现有端口-USB002(HP 1020)-从磁盘安装-官网驱动文件夹

显示：windows 无法安装HP  laserJet 1020 内核模式打印驱动程序。若要获取与你运行的windows版本相兼容的驱动程序，请与制造商联系。

三、在网络上搜索解决方法：1、本地组策略编辑器-不允许安装使用内核模式驱动程序的打印机-禁用；

2、rint Spooler打印服务-禁用-启用；3，关闭防火墙、关闭杀毒软件；4、更换数据线。

现在还是不好用，怎么办？？大神能支持下吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

当打印机通过usb线连接电脑，打印机开机并处于就绪状态时。

请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持...

为了便于找出问题，以上操作过程请发图片给我，谢谢。

[超越啊]

你好，你这个问题解决了吗?

[超越啊]

[超越啊]

同样的问题求解决方法？

[双鱼座鲨鱼]

@超越啊 

您好

从图片来看，电脑检测到的打印机端口信息正常。

请问是安装驱动有问题还是安装完驱动不能打印？

如果安装驱动有问题，请提供一下安装过程截图，以便确认问题。

如果是安装完驱动不能打印，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[超越啊]

安装驱动的时候出现这个问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下：

1 下载驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择usb端口 - 从磁盘安装 - 找到解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[超越啊]

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，如果仍出现以上报错，驱动问题可能性不大，需要检查电脑系统，谢谢