安装后驱动无法使用，卸载提示程序正在使用

明明粉丝 · ‎2022-12-28

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-12-28

您好

如果电脑上安装打印机的过程中没有报错，可以打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--打印测试页。

如果打印失败。

右击打印机图标--打印机属性--端口，找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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明明粉丝 · ‎2022-12-28

没有端口选项

我爱我家839 · ‎2022-12-28

如果驱动无法删除的话。先禁用printer spool服务，然后删除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹，再启动printer spool服务。可以尝试重启电脑

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
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