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模范生
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安装后驱动无法使用,卸载提示程序正在使用

HP LaserJet Pro MFP M132snw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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惠普支持工程师
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安装后驱动无法使用,卸载提示程序正在使用

您好

如果电脑上安装打印机的过程中没有报错,可以打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--打印测试页。

如果打印失败。

右击打印机图标--打印机属性--端口,找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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模范生
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安装后驱动无法使用,卸载提示程序正在使用

 

没有端口选项_0-1672199273944.png

 

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高级教授 高级教授
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安装后驱动无法使用,卸载提示程序正在使用

如果驱动无法删除的话。先禁用printer spool服务,然后删除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹,再启动printer spool服务。可以尝试重启电脑


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