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已解决!
安装驱动后不能正常打印。
发布时间 2023-05-17 15:34:53
WIN10 21H1,安装HP_LJ_Pro_MFP_M426f-M427f-PCL6_v3_Win8plus_Full_Solution-22049_103-2.
通过网络连接,安装过程顺利无报错。
完成安装打印测试页时提示
测试页打印失败。是否要参阅打印疑难解答以获得帮助?
系统不支持请求的命令。
检查过系统服务正常。
求帮助。
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安装驱动后不能正常打印。
发布时间 2023-05-22 16:09:18
您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择standard tcp/ip类型的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
然后用 hp laserjet 2300测试打印,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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安装驱动后不能正常打印。
发布时间 2023-05-17 17:49:33
您好
请问打印机和电脑是通过有线还是无线连接的?
请先尝试在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,回车
先确认电脑能否访问打印机网页
同时,请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。
我是HP员工。
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安装驱动后不能正常打印。
发布时间 2023-05-22 16:09:18
您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择standard tcp/ip类型的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
然后用 hp laserjet 2300测试打印,谢谢。
我是HP员工。
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