安装网络打印机时可以ping通，但是安装程序找不到网络产品

[风轻云淡73]

安装网络打印机HP LaserJet Pro M128fn MFP时可以ping通打印机的IP地址，但是安装程序找不到网络产品。操作系统是win7。

以前可以搜索到，更换了IP地址后，可以ping通但搜索不到了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

当打印机就绪时，请在打印机面板上操作：

设置--报告--网络报告，然后拍照网络配置报告，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[风轻云淡73]

[风轻云淡73]

您好

打印机我手工安装成功了，但是扫描仪不行，可以在哪里设置一下不？

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

麻烦在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip（如下图）

帮忙确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。

[风轻云淡73]

打不开网页

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦复位打印机， 重新配置打印机网络后，重新确认打印机ip地址，重新测试。

复位方法：

关机—同时按住复印+取消，然后开机，显示Permanent Storage Init松手。

谢谢