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模范生
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打印机无法打印

HP DeskJet 1200 series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

打印机驱动已经安装,电脑程序显示打印机已就绪,但是打印不出来,显示找不到打印机,没有连接,但是USB插头都连接完好。是不是说因为没有下载HP EASY STAR,但是这个下载不了,电脑老是提示缺乏net framwork但是下载了还是安装不了。

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机无法打印

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口(usb)--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet9800即可。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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打印机无法打印

端口有几个,显示net1,net3,还有虚拟端口等等,不知道选择那个才是正确的

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惠普支持工程师
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打印机无法打印

您好

打印机和电脑应该是usb线连接的。

麻烦您在使用以下端口中选择usb类型的端口,选择usb类型的端口后,重新测试,谢谢。


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