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deskjet 1518打印机,系统显示“未安装打印机”?

deskjet 1518打印扫描一体机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

win10 64位系统,从官网下载最新驱动,还是一样。自己的程序能打印测试页,但是photoshop和word都显示没有安装打印机,看系统里,打印机是存在的,网上搜到的教程里,Print Spooler 服务是没问题的。

是不是win10更新,打印机驱动没更新的原因?

客服找过好几次,为这我还重新买了数据线,都解决不了。

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惠普支持工程师
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deskjet 1518打印机,系统显示“未安装打印机”?

您好

未安装打印机极大可能和操作系统有关。

请关闭杀毒软件,包括 360软件后,安装dj1000测试一下。

方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

如果该方法仍无法解决问题,需要换电脑测试。


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