deskjet 1518打印机，系统显示“未安装打印机”？

merrn · ‎2022-07-10

win10 64位系统，从官网下载最新驱动，还是一样。自己的程序能打印测试页，但是photoshop和word都显示没有安装打印机，看系统里，打印机是存在的，网上搜到的教程里，Print Spooler 服务是没问题的。

是不是win10更新，打印机驱动没更新的原因？

客服找过好几次，为这我还重新买了数据线，都解决不了。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-07-11

您好

未安装打印机极大可能和操作系统有关。

请关闭杀毒软件，包括 360软件后，安装dj1000测试一下。

方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

如果该方法仍无法解决问题，需要换电脑测试。

我是HP员工。
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