打印机型号很旧，不能正常安装打印机驱动。

[打印机求助001]

打印机型号很旧，不能正常安装打印机驱动。经过微信技术支持手动安装了打印功能，但是没有扫描功能。

想要解决不能扫描的问题。我之前是通过hp smart来扫描的，现在找不到下载的地方了。

求助大神，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果确认oj4500之前通过hp smart可以扫描，可以直接到微软商店搜索并下载hp smart。

谢谢

[打印机求助001]

您好，感谢您及时的快速回复。

我这个电脑微软商店不能使用呢。只能下载到HP Smart Installer程序，大小为844kb。当我要安装的时候就提示无法安装了呢。

请问有什么办法解决扫描功能无法使用的问题吗？

[鱼柏卡]

您好！建议尝试用系统自带扫描，请在开始菜单-windows附件里找到windows传真和扫描，点击新扫描测试，谢谢！