电脑安装不了打印机HP M1136的驱动

[梁朝伟]

我的电脑系统是win11的，但官网上没有该打印机win11版本的驱动，所以我就选择了win10的版本安装，但一直是这个界面，安装不了驱动。麻烦帮我找出原因，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是直接通过usb线连接的吗？

当打印机和电脑通过usb连接后，等待打印机就绪。

然后打开电脑的设备管理器，通用串行总线控制器，确认其中是否能找到与打印机相关的选项，方便的话，可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[梁朝伟]

是用USB端口连接的

[梁朝伟]

我电脑成功安装了这个设备，但只能扫描，不能打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考link，更新以下选项后，重新选择usb端口测试，谢谢。

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Printing/message-id/206489#M206489 

[梁朝伟]

我照着你链接中的步骤操作，我这边显示出来的内容跟你的不一样。

[双鱼座鲨鱼]

您好

右击以下选项--更新驱动，然后按链接中的方法操作，谢谢。

[梁朝伟]

已右击更新驱动，但还是没有USB打印支持

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请删除其中与打印机相关的选项，重启电脑，重新更新端口测试。

如果通用串行总线控制器中仍无法找到与打印机相关的usb打印支持选项，建议在电脑上换一个usb端口，重新测试，谢谢。

[梁朝伟]

重启电脑后可以打印了，感谢您的帮助!