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高才生
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电脑和打印机在同一网络下,但是HP easy smart搜不到打印机,电脑无法添加打印机,但是手机上能搜到

HP LaserJet MFP M233sdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

i_0-1724298121781.png如图,ip地址也查不到打印机,同一网络也查不到。打印驱动已经在官网下载好了,双击打印好的驱动就会让设置HP easy smart,但是HP easy smart上一直无法找到打印机,打印文件时也无法直接添加新的打印机,不能直接打印

 

4 条回复4
惠普支持工程师
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电脑和打印机在同一网络下,但是HP easy smart搜不到打印机,电脑无法添加打印机,但是手机上能搜到

您好

请在打印机就绪时,按打印机面板上的信息键(字母 i )

然后将打印出的配置页发图片给我,以便确认问题。

同时请确认电脑的ip地址,子网掩码,网关,方法:

_0-1724301892617.png

发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 

 


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高才生
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电脑和打印机在同一网络下,但是HP easy smart搜不到打印机,电脑无法添加打印机,但是手机上能搜到

打印机的.jpg电脑的.png您好,是这样吗,打印机是HP 

HP LaserJet MFP M233sdw 这一款

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高才生
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电脑和打印机在同一网络下,但是HP easy smart搜不到打印机,电脑无法添加打印机,但是手机上能搜到

1.png2.png3.png4.png5.png6.png您好,我自己折腾到这一步了,网络安装失败是什么原因啊

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惠普支持工程师
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电脑和打印机在同一网络下,但是HP easy smart搜不到打印机,电脑无法添加打印机,但是手机上能搜到

您好

感谢配合。

从打印机打印出的信息页来看,目前打印机没有加入到wifi。

请参考附件中的方法,将打印机加入wifi后,电脑端再重新安装打印机驱动软件,谢谢。


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