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电脑和打印机在同一网络下,但是HP easy smart搜不到打印机,电脑无法添加打印机,但是手机上能搜到
发布时间 2024-08-22 11:44:47
产品名称: HP LaserJet MFP M233sdw
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
如图,ip地址也查不到打印机,同一网络也查不到。打印驱动已经在官网下载好了,双击打印好的驱动就会让设置HP easy smart,但是HP easy smart上一直无法找到打印机,打印文件时也无法直接添加新的打印机,不能直接打印
4 条回复4
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电脑和打印机在同一网络下,但是HP easy smart搜不到打印机,电脑无法添加打印机,但是手机上能搜到
发布时间 2024-08-22 12:45:17
您好
请在打印机就绪时,按打印机面板上的信息键(字母 i )
然后将打印出的配置页发图片给我,以便确认问题。
同时请确认电脑的ip地址,子网掩码,网关,方法:
发图片给我,以便确认问题,谢谢。
我是HP员工。
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电脑和打印机在同一网络下,但是HP easy smart搜不到打印机,电脑无法添加打印机,但是手机上能搜到
发布时间 2024-08-23 10:16:16
您好
感谢配合。
从打印机打印出的信息页来看,目前打印机没有加入到wifi。
请参考附件中的方法,将打印机加入wifi后,电脑端再重新安装打印机驱动软件,谢谢。
我是HP员工。
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