惠普M427一体机安装失败

[Jdragonx]

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[Jdragonx]

这个操作已经做了，没有效果

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上安装.net framework 4.8 系统插件后，重启电脑，再重新安装打印机驱动测试，谢谢。

[Jdragonx]

这个插件已经安装了，打印机就是不行；

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果以上方法仍无法安装打印机完整版驱动，可以尝试手动添加打印机驱动。

[Jdragonx]

使用安装包还是错误，无法安装成功

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机。

选择正确的端口--厂商选择hp--型号选择hp laserjet 2300，下一步，下一步，直到完成。（完成后可测试打印）

测试过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[Jdragonx]

扫描可以用，就是打印有问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机。

选择正确的端口--厂商选择hp--型号选择hp laserjet 2300，下一步，下一步，直到完成。（完成后可测试打印）

测试过程中遇到问题，请及时追问，如果2300驱动仍无法打印，可以考虑替换通用驱动，谢谢。