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模范生
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惠普m254nw打印机管理软件能正常打印测试页,但是Win10系统无法打印测试页,显示拒绝访问。

惠普m254nw打印机管理软件能正常打印测试页,usb数据,但是Win10系统无法打印测试页,显示拒绝访问。捕获.PNG

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惠普支持工程师
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惠普m254nw打印机管理软件能正常打印测试页,但是Win10系统无法打印测试页,显示拒绝访问。

您好

麻烦点击:端口--找到前面带√号的端口,发图片给我以便确认问题。

谢谢

_0-1714986521036.png

 

 


我是HP员工。
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模范生
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惠普m254nw打印机管理软件能正常打印测试页,但是Win10系统无法打印测试页,显示拒绝访问。

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惠普m254nw打印机管理软件能正常打印测试页,但是Win10系统无法打印测试页,显示拒绝访问。

您好

感谢配合

您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(usb001)-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700测试打印,谢谢。


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