检测耗材

[鲨鱼辣]

安装碳粉盒未识别出安装，显示需要安装耗材

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机是新机吗？

如果不是新机，请重新安装旧耗材，确认打印机是否可以检测到耗材及耗材状态。

同时，打印机提示未安装耗材，有没有相关代码提示？

方便的话，可以发图片给我，谢谢。

[鲨鱼辣]

不是新机，安装耗材未检测出来

[双鱼座鲨鱼]

您好

重新换上旧耗材，机器检测正常吗？

新耗材和旧耗材型号完全一致吗？换上新耗材打印机的具体提示信息及代码是？

谢谢

[鲨鱼辣]

换上旧耗材还是提示未安装青色耗材

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问更换耗材的原因是打印机检测不到耗材还是之前的耗材用尽？

同时，请拍照新、旧耗材标签处，发图片给我，以便确认问题，谢谢。