扫描不工作

[Susan280]

刚刚买的HP smar tank 5105 扫描不工作

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦重启打印机，确认打印机状态。

如果打印机处于就绪状态，请先测试复印功能是否正常。

如果复印功能正常，请提供扫描操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[Susan280]

新买的HP Smart Tant 5105 .  扫描不工作. 打印正常.我用HP Print and Scan Doctor . ，屏幕上显示solution center Error. 

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上搜索： 扫描

然后使用系统自带扫描工具测试扫描是否正常。

从软件来看，可能和驱动安装不完整有关。