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模范生
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扫描不工作

HP smart Tank 5105
Microsoft Windows 11

刚刚买的HP smar tank 5105 扫描不工作

3 条回复3
惠普支持工程师
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扫描不工作

您好

麻烦重启打印机,确认打印机状态。

如果打印机处于就绪状态,请先测试复印功能是否正常。

如果复印功能正常,请提供扫描操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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扫描不工作

新买的HP Smart Tant 5105 .  扫描不工作. 打印正常.我用HP Print and Scan Doctor . ,屏幕上显示solution center Error. 

image.jpg

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惠普支持工程师
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扫描不工作

您好

请在电脑上搜索: 扫描

然后使用系统自带扫描工具测试扫描是否正常。

从软件来看,可能和驱动安装不完整有关。

 


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