适用HP SMART设置打印机，打印机连上笔记本电脑了，但是一会显示联机，一会显示脱机，一会显示状态不明，无法完成设置过程

[卡尼]

新买的HP Laser MFP 1136w 打印机，由于想设置无线连接，所以下载了HP SMART 软件进行设置，但是连接好USB线后，能够用USB线正常打印，打印机驱动程序也都正常，但是用HP SMART 设置的时候，打印机总是没法正常连接，多数时候显示“打印机状态不可用”， 有时候显示脱机，偶尔会显示准备就绪，就点击打印机设置进去，却又会回到打印机状态不可用的情况，设置终止，并且高级设置会显示“无法打开打印机主页或EWS页”， 无法完成无线网络设置

[双鱼座鲨鱼]

您好

请配合操作：

1 拔下打印机usb线

2 等待打印机无线灯常亮

3 打印配置页

按打印机控制面板上的 （菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok

然后发图片给我，谢谢。

[卡尼]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

从配置页来看，打印机网络状态正常。

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印即可，谢谢。

[卡尼]

非常感谢您的支持，目前的这台打印机已经解决问题了，但是由于我在两个不同的办公室买了两台同样型号的打印机，目前这台是上次HP SMART正常连接的情况下已经设置好的了， 所以这次按照您的方法已经可以重新连接上了，另外一个办公室的也是同样问题一直无法正常连接HP SMART, 是否有别的问题呢，或者我下次去那个办公室的时候也打印一张网络配置情况给你？

[双鱼座鲨鱼]

您好

配置方法都一样。

操作过程中遇到问题，请及时联系我们，谢谢。

[卡尼]

你好，请查看另外一个办公室打印机的网络配置，这个就没有办法按照上一次的操作方法成功配置了

请问要如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

从配置页上的信息来看，打印机需要重新配置无线。

请参考附件中的方法，操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。