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tank518 win11系统无法安装无线驱动

tank 518
Microsoft Windows 11

tank 518  win11系统下无法添加打印机 点击添加打印机按钮无反应 1.png2.png

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tank518 win11系统无法安装无线驱动

您好

请在打印机就绪时,按一下信息键(字母 i ),马上松手。

然后将打印出的信息页发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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tank518 win11系统无法安装无线驱动

3_副本_副本.png

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tank518 win11系统无法安装无线驱动

您好

感谢配合,从下图来看:

_0-1681699148234.png

请在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,回车

确认电脑能否访问打印机网页

如果电脑可以访问打印机网页,请重新安装打印机驱动测试。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-13.6.5-ST510_48_6_4634_...

如果问题依旧,建议将打印机重新连接至2.4g网络环境后再重新测试。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。

 

 


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tank518 win11系统无法安装无线驱动

浏览器可以访问,现在需要重装驱动?

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tank518 win11系统无法安装无线驱动

长时间停留在这个界面不动了,原来的时候我也这么安装过,也是在这个界面不动了。。。44.png

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tank518 win11系统无法安装无线驱动

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新测试。

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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tank518 win11系统无法安装无线驱动

已尝试,还是无法解决

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tank518 win11系统无法安装无线驱动

您好

有条件可以在其它电脑上测试安装。

如果仍需要在此电脑上继续安装,请复位打印机后,重新配置打印机。

然后再重新安装打印机。

复位方法:

_0-1681868937851.png

打印机配置无线请参考附件,谢谢。

 

 


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