投诉：新买的惠普（HP）OfficeJet Pro 9730提示喷墨盒有问题

[宸东]

HP OfficeJet Pro 9730 新买的拆封后一次都没用过安装配网后提示喷墨盒有问题联系商家，商家让打电话给HP售后这期间耽误了一周，打电话给售后远程解决经过一系列操作并未解决这个问题，投诉无门，商家不管，售后不问。

这种质量问题的设备不知道为什么会交到用户手上。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请将打印机连接电源线（不需要联网，不需要连接电脑）。

开机后，请拍照相关墨盒报错信息，发图片给我，以便确认问题，谢谢。