网络正常，打印机驱动显示未找到Internet连接

[YYJS]

网络正常，打印机驱动显示未找到Internet连接，打印机无法完成激活，下载eazystart仍显示未找到Internet连接，该怎么解决。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印机ip地址（打印机面板--点击  网络图标--ip地址）

然后在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

请先确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。

[YYJS]

该地址可以访问打印机，但并未显示具体的数字IP地址

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果上图：

请点击"端口"选项卡，添加端口。

选择standard tcp/ip类型的端口--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试打印，谢谢。

[YYJS]

目前可以打印，IP地址从哪里获取

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考以下方法，打印网络配置页，即可确认打印机ip地址，谢谢。

[YYJS]

打印正常，扫描文件至电脑该怎么操作

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果您之前已经在这台电脑上成功安装过打印机完整版驱动程序，所以现在请您在电脑中仔细查找并打开HP scan应用程序，通过该程序您可以方便地进行文档扫描、图片扫描等操作，充分发挥打印机的扫描功能，满足您多样化的办公需求。

操作过程中遇到问题，请提供操作过程截图，谢谢。

[YYJS]

HP SCAN并未安装成功，已安装的只有如下

打开后弹出：

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问安装打印机驱动过程中是否出现报错，请在电脑上搜索：HP scan 试试，谢谢。