win10 无法安装惠普1020打印机，识别不到，主板是usb3.0接口

[wangxiaohu]

win10的64位操作系统，惠普1020打印机连接usb线到电脑，识别不到打印机无法安装驱动程序，电脑后面的usb都是3.0的接口

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议先一条1米左右的usb线测试。

如果问题依旧，请在电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--删除其中与打印机相关的选项，例如：usb打印即可。

然后重启电脑，重启测试，谢谢。