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win10 无法安装惠普1020打印机,识别不到,主板是usb3.0接口

HP 1020 plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

微信图片_20231205103058.jpg微信图片_20231205103105.png

 

win10的64位操作系统,惠普1020打印机连接usb线到电脑,识别不到打印机无法安装驱动程序,电脑后面的usb都是3.0的接口

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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win10 无法安装惠普1020打印机,识别不到,主板是usb3.0接口

您好

建议先一条1米左右的usb线测试。

如果问题依旧,请在电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--删除其中与打印机相关的选项,例如:usb打印即可。

然后重启电脑,重启测试,谢谢。


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