win10无法安装HP Deskjet1111Q驱动

[小红人儿]

无法连接打印机

[双鱼座鲨鱼]

您好

请提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[小红人儿]

连接完到第三步后，点持续在线，就显示第二张图所示，关掉这个框，直接去打印，打印进度条完全不加载，右下角弹出“打印机处于错误状态”

[小红人儿]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请电脑上打开控制面板--设备和打印机，找到打印机图标。

鼠标移动到打印机图标上，确认打印机是否处于就绪状态。

右击打印机--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[小红人儿]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先取消未能打印的打印任务。

然后，手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[小红人儿]

按照以上步骤操作，打印机右下角弹出“打印出错，打印机无法打印测试页”。请问上述步骤中“选择正确的端口”是指哪个端口？

[双鱼座鲨鱼]

usb001