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模范生
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win11无法安装hp1020

hp lastjet 1020
Microsoft Windows 11

电脑系统为最新win11,连接打印机usb后提示无法识别,但在其它电脑win7中是可以连接使用的,

3 条回复3
惠普支持工程师
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win11无法安装hp1020

您好

因为win11系统到usb设备的兼容性不比win7。

建议:

1 使用1米左右的usb线

2 将打印机连接至电脑的usb2.0端口

满足以上条件后,请重新测试,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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win11无法安装hp1020

那这个问题无法解决吗?我新的笔记本电脑就无法安装打印机了吗

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惠普支持工程师
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win11无法安装hp1020

_0-1761880466194.png

建议换线建议端口测试,谢谢。

 


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