win11无法安装hp1020

[阿杰008]

电脑系统为最新win11,连接打印机usb后提示无法识别，但在其它电脑win7中是可以连接使用的，

[双鱼座鲨鱼]

您好

因为win11系统到usb设备的兼容性不比win7。

建议：

1 使用1米左右的usb线

2 将打印机连接至电脑的usb2.0端口

满足以上条件后，请重新测试，谢谢。

[阿杰008]

那这个问题无法解决吗？我新的笔记本电脑就无法安装打印机了吗

[双鱼座鲨鱼]

建议换线建议端口测试，谢谢。