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高才生
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win11系统无法安装M1130型号打印机

LaserJelPro M1136 MFP
Microsoft Windows 11

下载驱动后在本电脑安装过程中,当插入USB接口和打印机电源确认开启后无法显示下一步(无法显示插入打印机)如图3所示。21ff573134cb0243612570b9ab74ca7.jpg6faf36949257acfc7833759dc1bee8e.jpgc7dcd5c35e2fc47b2df9637a0ef9ed2.jpge8d243ee7aeb4b15b164e653deae67e.jpg

5 条回复5
惠普支持工程师
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win11系统无法安装M1130型号打印机

您好

操作到这一步时

_0-1667897507598.png

确保打印机与电脑已经通过usb连接好了,同时,打印机开机并外于就绪状态。

此时,请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--确认其中是否有与打印机相关的选项。

例如:usb打印支持...

方便的话,可以拍照发图片给我,谢谢。


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高才生
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win11系统无法安装M1130型号打印机

ce153728a18ca7411a20d6b2f0cc9fa.jpg你好,如图所示

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惠普支持工程师
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win11系统无法安装M1130型号打印机

您好

_0-1667960115608.png

图中这2个选项,卸载,然后拔掉数据线.

重新安装驱动程序,提示连接打印机的时候,重新插入数据线.

数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备.

台式电脑,连接主机背后的usb口,不要接在前置U口.


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高才生
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win11系统无法安装M1130型号打印机

你好,卸载后会不会影响其他的功能呢?电脑是拯救者r9000p型号

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惠普支持工程师
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win11系统无法安装M1130型号打印机

您好

删除以上选项,不会对其它功能有影响。

删除选项的目的是为了让电脑重新检测打印机。

如果电脑能正确识别到打印机,串行总线中会出现一个名叫:usb打印支持的选项的。

测试过程中遇到问题,请继续提供图片,谢谢。


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