银河麒麟V10，安装了软件商店的hplip后，无法安装一体机的扫描插件

[jessewu]

想使用LaserJet Pro mfp m227fdn一体机，目前能正常添加打印机和传真功能，但无法使用扫描功能。安装了软件商店的hplip驱动（版本3.23.11），点击插件安装程序，弹出插件安装选择，选择了从HP授权服务器下载并安装插件（推荐），显示文件与其验校不匹配，文件可能已经损坏或更改。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件测试自带扫描软件是否可以正常使用，也可以下载并安装XSane测试，谢谢。

[jessewu]

你好，我的是传统的V10，不是V10 sp1。没有你所说图中的扫描软件。自带的我找不到配置的地方，第二章图里显示了设备，但是无法配置保存。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先扫描扫描易软件设置权限：

打开 系统设置 > 隐私与安全 > 外设权限，确认已勾选 “允许扫描易访问扫描仪 / USB 设备”。

同时，部分旧版扫描易可能不兼容高版本麒麟系统（如银河麒麟 V10 SP3/SP4），卸载当前版本后，到麒麟软件商店下载最新版扫描易重新安装。

谢谢

[jessewu]

我这个是银河麒麟V10，内核版本较低，为4.4.131-20210120.kylin.desktop-generic版本，并没有找到你所说的隐私权限设置。同时，我在商店也找到的最新的扫描的软件版本是3.2.0-0kord1k10。这个商店是已经更新了的，我能下载更新过的qq和微信，都是25年的，只有扫描的版本停留在了23年

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，目前来看，不能扫描的原因可能和扫描易版本有关。

请尝试搜索并下载 XSane，如果XSane可以正常下载并安装，请使用XSane重新测试扫描，谢谢。