应用商店打不开，安装不上

[吱吱吱]

电脑想连接扫描仪，应用商店打不开，有对应能用的驱动装上吗，装了HPEasyStart_15_7_6 exe. 但电脑如图显示

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载并安装打印机完整版驱动：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M428-M429/Full_Webpack-48.6.4638-LJM42...

下载及安装过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[吱吱吱]

请问有后续安装连接的详细说明步骤吗，试着装了没成功

[吱吱吱]

不是安装驱动，现在是需要一个扫描的软件或程序

[双鱼座鲨鱼]

您好

安装完整版驱动，其中包含hp scan和hp smart。

hp scan和hp smart都支持扫描。

麻烦提供一下下载及安装打印机完整版驱动操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[吱吱吱]

电脑接的以太网，扫描仪无线网，到这一步不太行了

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦在电脑上打开一个浏览器--地址栏中输入打印机ip地址，回车。

先确认电脑能否访问打印机主页，谢谢。