由于打印机的设置有问题 word无法打印

[neila]

由于打印机的设置有问题 word无法打印

WPS也不能打印

在电脑上点打印测试页也不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您测试一下windows测试页打印是否正常。

如果windows测试打印正常，操作如下：

打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[neila]

打印测试页失败

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 打印机面板：设置--报告--网络摘要--确认打印机ip

2 添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成

然后，重新测试打印，谢谢。

[neila]

还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

您可以通过HP LaserJet Pro M104 打印机驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 HP LaserJet Pro M104 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择新添加的standard tcp/ip端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71121/Full_Webpack-44.10.2768-LJM101-M...

[neila]

家里找不到数据线还有其他连接方法吗

[双鱼座鲨鱼]

您好

需要先解压驱动，然后按给您提供的方法，手动添加打印机驱动，不要双击运行驱动。

请参考之前给您的方法，麻烦您重新测试一下，谢谢。

[neila]

安装后如何运行 

[neila]

替换了之前驱动 还是不能打印测试页