找不到同无线网的打印机，但是微信的可以连上

[163]

之前打印机好的，换了一个无线路由以后。hp Smart上面连不到打印机了。打印机恢复出厂设置，重新连接以后，hp smart找不到打印机，但是微信可以连接打印，打印出来网络设置页也显示正常，就是用hpsmart软件找不到打印机。现在按住!键3秒，再按!和X打印不出直连的页面

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机和手机连接到了同一个wifi，手机端打开hp smart，添加打印机即可。

如果打印机和手机没有连接到同一个wifi，且在20m范围内，手机连接打印机的wifi direct信号后，再通过手机端的hp smart添加打印机。

打印机的wifi direct名称和密码，可以通过打印网络信息页来确认，具体方法：

以上操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

 

[bzy123]

这个怎么处理

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前 打印机的ip地址为：

需要重新安装打印机无线，使其与电脑处于同网段后，再到电脑端测试。

打印机配置无线方法请参考附件，谢谢。

[bzy123]

重新联网也不行，ip地址还是169.254开头的，这个是路由器的问题，还是打印机问题呢

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试重启路由，重新配置打印机。

方便的话，请提供操作过程截图，以便确认问题，谢谢。