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模范生
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找不到同无线网的打印机,但是微信的可以连上

smart tank 676

之前打印机好的,换了一个无线路由以后。hp Smart上面连不到打印机了。打印机恢复出厂设置,重新连接以后,hp smart找不到打印机,但是微信可以连接打印,打印出来网络设置页也显示正常,就是用hpsmart软件找不到打印机。现在按住!键3秒,再按!和X打印不出直连的页面

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惠普支持工程师
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找不到同无线网的打印机,但是微信的可以连上

您好

如果打印机和手机连接到了同一个wifi,手机端打开hp smart,添加打印机即可。

如果打印机和手机没有连接到同一个wifi,且在20m范围内,手机连接打印机的wifi direct信号后,再通过手机端的hp smart添加打印机。

打印机的wifi direct名称和密码,可以通过打印网络信息页来确认,具体方法:

报告.png

以上操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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