取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
见习生
见习生
215 14 0 0
1个帖子(共 12 条)
2,767 次查看
标记帖子

HP2015打印机

客户一台P2015打印机,在打印过程中经常出现“脱机打印机”,开关机有时候能解决问题,有时候解决不了,送维修中心检查,告机器没有问题,该机器换过USB连接线,驱动也换过。我在测试中,该机器有时开机上面俩灯常亮,无法通过自检,但多次开机有时候就可以“就绪”;也出现所有同时亮,死机;出现过第三个灯常亮,无法就绪;也出现过第一个灯常亮,无法就绪。(补充一点,这台机器在PC机开机的情况下,开关打印机,有时候会报“无法识别USB设备”,但之后会回到就绪状态。本人认为此机器为“接口板有故障”),大家认为有硬件问题吗?
11 条回复11
高级教授
高级教授
9105 1213 79 132
2个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP2015打印机

如果打印机不能进入就绪状态的话电脑也会提示脱机的

对于您的问题我有2个想法你参考一下 首先呢我们排除他电脑的接口问题 建议你更换一个主机试一试看看还有没有同样的问题

还有就是检查一下硒鼓看看是不是有问题 主要是芯片处 硬件方面看你的描述我觉得 没有什么毛病 不过机器的接口板也要放到考虑方面其他硬件应该没有什么了
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
12049 575 0 17
3个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP2015打印机

检查 传感器 换主板看看
这条回复对您有帮助吗? 没有
高级教授
高级教授
9105 1213 79 132
4个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP2015打印机

还有您说的哪个开机无法识别的问题

用户在安装惠普激光打印机安装驱动有时会报“跟这台计算机连接的一个 USB 设备运行不正常, WINDOWS 无法识别”,这类问题一般和用户驱动的安装方法有根大关系(惠普推荐用户使用“软件优先安装”的方法)。同时,还有可能与用户所使用的 USB 数据线与计算机主板供电有一定关系。而其中的计算机主板 USB 驱动版本也可能影响到打印机的正常使用。
这条回复对您有帮助吗? 没有
不适用
5612 278 0 2
5个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP2015打印机

换接口板试试。

这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
434 31 0 0
6个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP2015打印机

如果就绪状态下,打印脱机自检页应该是正常的吧?
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
215 14 0 0
7个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP2015打印机

换过好多台电脑了,开关打印机都会出现“无法识别USB设备”,客户是买手表的,有自己的系统,所以出现问题比较频繁,我们自己测试,是断续开机报错。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高级教授
高级教授
9105 1213 79 132
8个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP2015打印机

现在不如再换一个短点粗点的U口线试一试 如果还是出现问题的话就只能更换接口板了
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
2195 149 0 3
9个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP2015打印机

借根hp的原装USB线试试
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
1404 114 0 1
10个帖子(共 12 条)
标记帖子

HP2015打印机

更换一个2米以内带有屏蔽功能的usb线测试

如果还是不行 应该是打印机的接口版有问题
这条回复对您有帮助吗? 没有
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。