HP5100,不能打印？

[watermelonyu]

　　刚开始是卡纸了，提示卡纸，让检查2号装纸盒，卡的纸已经全部拿出来了还不行，后来打了HP的服务电话，按了几下双面进纸器的传感器，解决了。

　　本来以为可以了，但是现在打印时打印机没反应，一直是ready。用面板上的按钮“检查进纸通道”可以打印出测试页面，但用电脑的打印就不行，打印机不出现任何提示信息。现在如果2号进纸器没纸的话，又老出现“tray 2 empty”，以前2号装纸器没纸的时候也不提示呀。

[千尋]

1.打印机没反应可能是你的打印线或网线松了，一般在信号输入不会有问题。如再有问题，请打800报修

2.tray 2 empty　如是打印机默认状态下是会提示的。没关系，不用管它。

[watermelonyu]

交换机和5100背面网络服务卡的灯都亮着，线应该没问题吧。

[lj3411jl]

拔网卡，冷复位试试

[watermelonyu]

试了，不行，看来我要打电话了啊。

[watermelonyu]

可以大自检不能联机，先查打印线，如果你带电插扒了打印线，那就恭喜你啦：多半是主板烧啦！钱包要瘪罗！

[watermelonyu]

我们用的是网线连机，怎么会烧。呵呵。

[watermelonyu]

ping 一下打印机的 IP地址能通吗?

[watermelonyu]

我现在删了驱动重装了，网络服务卡和打印机的驱动都要重装吗？我装的是PCL6。

如果安装时没记住，现在怎样知道打印机的IP地址是多少？

[watermelonyu]

可以PING通。