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见习生
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HP5100,不能打印?

  刚开始是卡纸了,提示卡纸,让检查2号装纸盒,卡的纸已经全部拿出来了还不行,后来打了HP的服务电话,按了几下双面进纸器的传感器,解决了。

  本来以为可以了,但是现在打印时打印机没反应,一直是ready。用面板上的按钮“检查进纸通道”可以打印出测试页面,但用电脑的打印就不行,打印机不出现任何提示信息。现在如果2号进纸器没纸的话,又老出现“tray 2 empty”,以前2号装纸器没纸的时候也不提示呀。
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辅导员
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HP5100,不能打印?

1.打印机没反应可能是你的打印线或网线松了,一般在信号输入不会有问题。如再有问题,请打800报修

2.tray 2 empty 如是打印机默认状态下是会提示的。没关系,不用管它。
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交换机和5100背面网络服务卡的灯都亮着,线应该没问题吧。
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HP5100,不能打印?

拔网卡,冷复位试试
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HP5100,不能打印?

试了,不行,看来我要打电话了啊。
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可以大自检不能联机,先查打印线,如果你带电插扒了打印线,那就恭喜你啦:多半是主板烧啦!钱包要瘪罗!
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我们用的是网线连机,怎么会烧。呵呵。
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ping 一下打印机的 IP地址能通吗?
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我现在删了驱动重装了,网络服务卡和打印机的驱动都要重装吗?我装的是PCL6。

如果安装时没记住,现在怎样知道打印机的IP地址是多少?
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可以PING通。
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