M1136一体机不能扫描 - 第3页 - 惠普支持社区

Lindj · ‎2014-03-18

USB线有多长

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liujun · ‎2014-03-19

USB线长一米左右，就是随机带的那根线，自己没有换过。

liujun · ‎2014-03-19

用画图工具也不能扫描，下图就是我用画图工具预览后的结果

hq2852 · ‎2014-03-19

建议送修吧

Lindj · ‎2014-03-19

换个电脑在试试看

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Lindj · ‎2014-03-19

如果换电脑无效的话，建议送修检测下

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liujun · ‎2014-03-19

多谢。刚换电脑试了，还是不行，看来的确是需要送检了。问下，买了不到一年，还在保修期吗？

Lindj · ‎2014-03-19

有发票吗？有发票按发票日期计算

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Another_Jacky · ‎2014-05-15

请确认一下扫描驱动里面是否有选择“自动进稿器”或者“平板扫描”这样的选项。

如果选择不正确有可能会出现这样的问题，但记得M1136是没有自动进稿器的。

另外楼主请确认复印是否有问题，如果复印正常，那就不是硬件的问题，请仔细检查扫描软件里面的各项设置是否正确。

Another_Jacky · ‎2014-05-15

补充一下：

能否试一下用桌面上那个“扫描到”的快捷方式去扫描？

个人感觉还是驱动造成的，或者是到官网去下载最新的固件升级一下试试。