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M1136一体机不能扫描

求助:M1136一体机自从安装后就只可以打印、复印,但不可以扫描。驱动程序是从官网下载的最新的,出现“开始扫描”选项了,但扫描运行后的图片一片白,也就是说扫描不成功。

QQ截图20140317151256.jpg
QQ截图20140317151334.jpg
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M1136一体机不能扫描

扫描的时候扫描头有亮光吗。

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M1136一体机不能扫描

有蓝紫色亮光。谢谢

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M1136一体机不能扫描

请给予解决方案,万分感谢。等。。。

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复印正常吗?
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放在哪里复印的
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进纸器还是玻璃板
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您好。复印是正常的。放在玻璃上复印的,亮度、比例尺等均可以调节。打印、复印都完全正常,就是不可以扫描。

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M1136一体机不能扫描

你点击扫描的时候 扫描头有来回动吗? 你不要惦记开始扫描 点击预览 看看有没有生成 能复印说明 你机器的扫描组建是正常的 问题应该还是出现驱动或者链接线上面
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扫描头是来回动的,没问题;我发的第一个图就是预览的结果,都是空白;驱动是刚从贵网站下载的新驱动,根据提示一步步装上去的。检查硬件设备,驱动也已正常安装。

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