M1136一体机不能扫描

liujun · ‎2014-03-17

求助：M1136一体机自从安装后就只可以打印、复印，但不可以扫描。驱动程序是从官网下载的最新的，出现“开始扫描”选项了，但扫描运行后的图片一片白，也就是说扫描不成功。

WDH · ‎2014-03-17

扫描的时候扫描头有亮光吗。

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liujun · ‎2014-03-17

有蓝紫色亮光。谢谢

liujun · ‎2014-03-17

请给予解决方案，万分感谢。等。。。

hq2852 · ‎2014-03-17

复印正常吗？

Lindj · ‎2014-03-17

放在哪里复印的

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Lindj · ‎2014-03-17

进纸器还是玻璃板

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liujun · ‎2014-03-18

您好。复印是正常的。放在玻璃上复印的，亮度、比例尺等均可以调节。打印、复印都完全正常，就是不可以扫描。

邯郸维修 · ‎2014-03-18

你点击扫描的时候扫描头有来回动吗？你不要惦记开始扫描点击预览看看有没有生成能复印说明你机器的扫描组建是正常的问题应该还是出现驱动或者链接线上面

liujun · ‎2014-03-18

扫描头是来回动的，没问题；我发的第一个图就是预览的结果，都是空白；驱动是刚从贵网站下载的新驱动，根据提示一步步装上去的。检查硬件设备，驱动也已正常安装。