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高才生
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hp3052扫描问题

机器能打印。复印,就是不能扫描。扫描时机器发出一声嘀的响声,就停止工作。机器提示是scannig error cannot conneot
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高级教授
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hp3052扫描问题

因为复印和扫描走的是一个基本功能 如果可以复印但是不能扫描的时候 基本上可以排除机器的硬件故障 在嘀的一声响以后机器上有什么提示吗 你可以把英文抄下来 我好帮你看看是什么原因 要是光有一个响声不太好判定
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高才生
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高才生
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hp3052扫描问题

机器提示是scannig error cannot conneot
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高级教授
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hp3052扫描问题

你这个问题比较怪啊 如果是硬件问题的话 你复印应该也是有问题的 所有我考虑还是软件的问题 你使用的是电脑扫描吗还是打印机扫描呢

我建议你把打印机恢复出场设置一下试一试

1.在液晶屏显示 Ready 时按下 菜单 。

2.使用 < 或 > 按钮选择 Service ( 服务 ) ,然后按下 。

3.使用 < 或 > 按钮选择 Restore defaults ( 恢复出厂默认设置 ) ,然后按两下 。

机器自动重新,所有设置恢复为出厂默认设置。

并且在打印机上按一下菜单键,然后向左找到service ,再按对勾键进入找到usb speed改为FULL ,然后再试一下!

看看行不行 如果还是不能解决问题的话 我建议你从新从惠普网站下载驱动程序从新安装看看行不行

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不适用
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hp3052扫描问题

清洁挡描头或更换.

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高才生
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高才生
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hp3052扫描问题

你说的方法我都试了,系统新做的,驱动下的最新的,固件也升级了.还是老样子。仔细发现扫描时扫描器走到一半就不走了,直接回去,用上面的自动进稿器复印是也是走到一半卡一下。就没什么反映了。提示scannig error cannot conneot后我查了一下是一体机无法向电脑传输扫描信息,又快速出现scanner reserved for pc scan 大家帮看看,
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高级教授
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hp3052扫描问题

如果你复印也是同样问题的话 那就是扫描组建有问题 了需要更换的 先清洁一下如果还不行的话 就只能更换了

你前面说复印没有问题 我才考虑软件问题的既然复印也有问题那就是扫描组建的问题了
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见习生
见习生
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hp3052扫描问题

你是按打印机上的按键扫描的吗?还是使用电脑上的软件扫描的?

如果使用按键扫描,需要在电脑上设置之后才能使用,根据提示信息是说打印机和电脑没有连接好,这应该是通讯方面的问题,扫描信号和打印信号不同,所以能打印不一定可以扫描
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