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k510a无法安装打印应用程序,客服没解决问题,如何解决?

同情LZ
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k510a无法安装打印应用程序,客服没解决问题,如何解决?

万恶的苏宁易购

自从6月10号之后就从来没有反馈过一通电话给我

主动找在线客服都是要耐心等待24小时内回复

 

结果回复没等到,评价短消息到很勤快来过两次了

还好意思问对服务满意不满意  还要不要脸啊

 

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k510a无法安装打印应用程序,客服没解决问题,如何解决?

最新进展  下午收到一条短消息

 

Screenshot_2013-06-15-14-51-12.png

 

 

还要我等待7到15天?是不是太官僚了吧?

 

而且文字结结巴巴都看不通顺。

所谓“切换库存”,根本不知所指何意。

 

然后说“前期购买时库区已经无货”,这句话都不像中国人说的中国话

俺字面解释,前期购买库区已经无货,那么我前面如何购买成功的呢?

结合所谓“切换库存”的说法,我猜测这句话是想说“前期购买库区已经无货”

 

按照这个线索,我仔细查了下。

我的订单地址是江苏南京,订单所在库区应该是南京本地仓库,当时下订单也是本地有货,才可能下单成功

但是查了下箱子上的标签,居然是从广州库转发南京库再中转给我的。

 

看来苏宁的想法是广州库的货坏了就认死理要退到广州去,本地有货也坚决不换。

是不是太官僚机械了?难道明明本地仓库就有现货,还要先南京运到广州去,然后再从广州运回来,在给用户?

 

 

更不能理解的是,订货的时候能地址南京却给我发广州跨区的货不按常理在当区配送,换货时候凭什么正常本地理天经地义的库区货反而不给替换。

 

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k510a无法安装打印应用程序,客服没解决问题,如何解决?

 

今天下午易购客服终于回电了

巴拉巴拉之后,果然是我前面猜测的要给我从外地换货不肯本地仓库发货

 

至于为啥当初把我订单给搞到外地去的没解释

 

说是那个仓库有货了,现在做处理,下周四能送到

 

天哪,当初我订货1号下单4号到就等了4天(原来正常本地库应该次日达,广州一般2天)

这次换货周日的手续要周四到居然要等5天。。。 。。。

还不知道是不是真能到

 

好在是有个确切的日期了

 

 

等着看吧。

 

不过奇怪的事,

虽然客服说是因为那个仓库到货了才开始处理换货的

虽然我确认了包装箱上贴纸原发货仓库是广州北

IMG_20130616_172630.jpg

虽然我刚才查了下它们网站上广州仍然属于无货

捕获.PNG

 

但是客服非说原仓库有货了,我也姑且相信吧

 

 

不知道终于有人回电处理是否和我周五在消协发起的投诉有关。。。 。。。

只是该不会真从南京或者其他库发一台到广州再从广州发回南京这么折腾吧??因为直接从广州过来只需要2天不用等4天,4天正好是一去一回的两倍时间:smileymad:

 

 

 

 

 

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苏宁如何处理的,就不太清楚了
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